Ödeme ve İade Politikası

Ebrantis.pro platformu, kullanıcılarına video prodüksiyonu, kamera teknikleri ve görüntü yönetmenliği konularında değerli içerikler sunmayı vizyon edinmiş bir eğitim portalıdır. Sayfalarımızın en üstünde yer alan yasal uyarı bandında da net bir şekilde ifade edildiği üzere, bu web sitesi üzerinden kullanıcılardan hiçbir şart altında finansal bir ödeme, para transferi veya yatırım talep edilmemektedir. Sitemizde yer alan tüm blog içerikleri, tanıtım yazıları ve portfolyo örnekleri kamuoyunun erişimine tamamen ücretsiz olarak sunulmuştur. Dijital ortamda gerçekleştirdiğiniz ziyaretler esnasında sizden kredi kartı bilgisi, banka hesabı şifresi veya herhangi bir mali veri girmemiş hiçbir şekilde istenmez. Bu nedenle, web sitemiz üzerinden yapılan herhangi bir finansal işlem söz konusu olmadığı için, dijital içerikler özelinde standart bir "para iadesi" veya "caydırma bedeli" süreci bulunmamaktadır. Kullanıcılarımız, sitenin sunduğu bilgi kaynaklarından tamamen bedelsiz ve özgür bir biçimde, limitsiz olarak faydalanabilirler.

Ancak ebrantis.pro markası, Başkent Medya Prodüksiyon ve Gazetecilik Ltd. bünyesinde fiziksel olarak da faaliyet gösteren eğitim merkezlerine sahiptir. Sitemizdeki iletişim formlarını doldurarak Ankara merkezli fiziki eğitimlerimize kayıt olmak isteyen kullanıcılarımız için kurum içi ödeme ve iade kuralları devreye girmektedir. Resmi kayıt işlemleri yalnızca akademimizin ofisinde, ıslak imzalı sözleşmeler ve yasal faturalandırma süreçleri eşliğinde gerçekleştirilir. Fiziksel atölye veya sınıf eğitimlerimiz için yüz yüze gerçekleştirilen ödemelerde, tüketici haklarını koruyan yasal mevzuatlar harfiyen uygulanmaktadır. Herhangi bir fiziksel eğitime kayıt yaptıran ve ödemesini kurum veznesine gerçekleştiren bir öğrenci, eğitimin başlama tarihinden en geç 14 gün öncesine kadar mazeretsiz olarak iptal ve tam iade talebinde bulunma hakkına sahiptir. Bu durumda, ödenmiş olan meblağın tamamı hiçbir kesinti yapılmaksızın öğrencinin bildirdiği banka hesabına 7 iş günü içerisinde iade edilmektedir.

Eğitimin başlamasına 14 günden daha az bir süre kaldığında yapılan iptal taleplerinde ise, eğitim planlamalarının, eğitmen ayarlanmasının ve ekipman tahsisinin yapılmış olması sebebiyle %30 oranında bir idari kesinti uygulanarak kalan tutarın iadesi sağlanır. Eğitim programı başladıktan sonra kursa devam etmek istemeyen veya devamsızlık sebebiyle kurstan ilişiği kesilen öğrencilere ise herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır. Mücbir sebepler (ciddi sağlık sorunları, birinci derece yakının vefatı vb.) durumunda, öğrencinin resmi belge ibraz etmesi şartıyla iade kurulu konuyu özel olarak değerlendirme ve inisiyatif alma hakkına sahiptir. Akademimiz tarafından yeterli sınıf kontenjanının sağlanamaması veya öngörülemeyen sebeplerle bir eğitimin iptal edilmesi durumunda, öğrencilerden tahsil edilen tüm ücretler 3 iş günü içerisinde kendilerine eksiksiz olarak geri ödenir. Fiziki kursların iade süreçleri sadece resmi ofisimizde yürütülmekte olup, web sitemiz üzerinden dijital bir iade işlemi teknik olarak yapılamamaktadır.

Bir kez daha önemle vurgulamak isteriz ki; adımızı veya sitemizin tasarımını kopyalayarak sizden online ödeme talep eden üçüncü şahıslara veya sahte web platformlarına kesinlikle itibar etmeyiniz. Ebrantis.pro hiçbir zaman e-posta, SMS veya WhatsApp mesajı aracılığıyla sizden IBAN numarasına para göndermenizi, dijital cüzdanlara aktarım yapmanızı veya kripto para ile ödeme yapmanızı istemez. Olası bir dolandırıcılık girişimiyle karşılaşırsanız, lütfen sitemizdeki iletişim numarası üzerinden derhal bize haber verin ve yasal yetkililere başvurun. İade ve ödeme politikalarımız, Türkiye Cumhuriyeti Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlara tam uyumlu olacak şekilde düzenlenmiştir. Kurum içi fiziksel kayıt ve iptal şartlarına dair aklınıza takılan diğer tüm detayları, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan merkez ofisimizi ziyaret ederek eğitim danışmanlarımızdan öğrenebilirsiniz. Öğrencilerimizin memnuniyeti ve güvenliği, şirketimizin en büyük önceliğidir ve şeffaf ödeme koşullarımız bu anlayışın bir yansımasıdır.